♦ HellloooooOOOOoo !!
Je suis toute gaga devant ... ma mallette konad pro salon ! Wouaaa trop beau, trop de choix et y a pas le konad c'est quand même des motifs bien plus fins et tellement plus simples à transférer !!
Mais je voulais d'abord commencer par un article sur Manucure et Beauté où j'ai acheté cette superbe mallette.
Je suis déçue, ils ne tiennent pas leurs promesses :
1) Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés :
Oubliez ! Et je crois en plus avoir eu de la chance aux vues de certains commentaires sur les forums.
Commande le vendredi 29 au soir.
Statut "Paiement en cours" jusqu'au lundi
Statut "Traitement en cours" jusqu'au samedi
Et enfin "Expédié" : au départ le suivi collissimo n'était pas encore prêt, ça n'est arrivé que le lundi 9 au soir.
Reçue finalement aujourd'hui le 11 soit donc 13 jours en tout !
2) Un cadeau surprise pour toute commande de 50 euros :
J'ai profité des soldes konad, j'en ai quand même eu pour 157 euros... et pas un cadeau !! Moi qui aime tant les surprises, quelle déception !
Je leur ai envoyé un mail en comptant sur un oublie. S'il est comblé je reviendrais sur ce point mais bon ... j'y crois pas (voir point 3)
EDIT : Je viens de recevoir un mail m'avertissant de l'"Expedition du cadeau manquant" par colissimo avec un n° de suivi !
Wow grande surprise ! Pas un mot mais au moins le mal semble être réparé ! J'éditerai pour dire ce qu'est cette fameuse surprise ^^
Et voici les cadeaux, reçus 48 heures après mon mail de réclamation ! Superbes !
3) Communication déplorable :
Ne voyant pas mon statut évoluer aussi vite que promis par le site, résignée à ne pas recevoir pour le week end suivant, je les ai donc contacté par mail. Je n'aurais visiblement jamais de réponse.
Les points positifs :
- Le prix, je n'ai pas trouvé cette mallette moins cher (soldes incluses).
- Emballage, mallette bien protégée pour le transport.
Bon puis je l'ai quand même eu !! Mais il ne faut pas avoir de soucis alors je conseillerais plutôt le paiement Paypal. En effet en cas de pépin il suffit de faire un litige qui bloque toute transaction du vendeur. Pas meilleur moyen pour obliger un vendeur à donner signe de vie !! Et au pire Paypal rembourse, au moins pas de perte financière.
Vous l'aurez compris, ma joie de découvrir la mallette a été bien entamée en ne trouvant pas de cadeau(x)... faut pas m'en promettre à moaaa !!! PfffFFFfff
(édité, voir plus haut en rouge)
(bon puis sinon c'est géééénnnniiiiiialll !! Je ne ferais pas d'article, elle est plus que connu il est facile de savoir ce qu'il y a dedans ^^)
Bisoussss bonne soirée !!!!